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FAQ

常见问题

设备交期一般多久?

常规机型标准配置约 45~60 天,含定制项的整线项目视配置复杂度在 60~90 天,签合同前会给出明确排产节点。

可以提供样机试打或现场演示吗?

可以。厂内常备样机,可带实际产品板来厂试打;不方便到场的话可安排线上视频演示,按你的产品参数实际操作。

质保与售后服务怎么算?

整机质保一年(易损件除外),质保期内免费更换非人为损坏部件。华东、华南、西南均设有服务中心,常规故障承诺 24 小时内到场。

老设备还供备件吗?

停产机型保证至少 8 年备件供应,关键部件采用标准化设计,部分可与在售机型通用。

支持出口和非标定制吗?

支持。设备具备 CE 认证,可按目的地电压制式与安规要求定制;非标需求由工程团队评估后出方案与报价。